Gracias por visitar y utilizar el sitio web de CompuCell System:
https://www.compucellsystem.com

Al acceder a nuestro sitio web, solicitar un servicio o realizar una compra, usted acepta los presentes términos y condiciones. Estos términos aplican a todos los visitantes, clientes y usuarios que utilicen nuestros productos, servicios, formularios, enlaces de pago o cualquier otra funcionalidad disponible en nuestra página web.

CompuCell System ofrece servicios tecnológicos, soporte técnico, asistencia remota, productos relacionados con computadoras, piezas, accesorios, hosting, dominios, correos empresariales y otros servicios digitales. Cada producto o servicio puede estar sujeto a condiciones específicas según su naturaleza, disponibilidad, configuración requerida o acuerdo previo con el cliente.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o ajustar estos términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, métodos de pago, políticas internas o requisitos operativos. El uso continuo de nuestro sitio web o servicios implica la aceptación de cualquier actualización publicada.

Política de Envíos y Entrega

Los pedidos de productos físicos realizados a través de CompuCell System serán procesados una vez el pago haya sido confirmado correctamente.

El tiempo regular de procesamiento es de 2 a 3 días hábiles. Algunos productos pueden requerir tiempo adicional si deben ser preparados, verificados, configurados, ensamblados o solicitados bajo pedido. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

En caso de alto volumen de pedidos, falta de disponibilidad inmediata o cualquier situación que pueda retrasar el envío, CompuCell System notificará al cliente por correo electrónico, teléfono o el método de contacto proporcionado al momento de la compra.

Costos y Métodos de Envío

CompuCell System puede ofrecer envío gratuito, tarifa fija o envío calculado según el tipo de producto, peso, destino y método seleccionado.

Si el cliente necesita un envío más rápido o un método específico de entrega, deberá comunicarse con nosotros antes de completar la compra. Cualquier costo adicional de envío será informado previamente y podrá ser agregado al total del pedido mediante un enlace o botón de pago correspondiente.

Confirmación de Envío y Número de Seguimiento

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá una confirmación con el número de seguimiento disponible, cuando aplique.

El número de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en reflejar información actualizada dentro del sistema de la empresa transportista.

Aduanas, Impuestos y Cargos Adicionales

CompuCell System no se hace responsable por impuestos, cargos aduaneros, aranceles, tarifas de importación u otros costos adicionales aplicados por agencias gubernamentales, empresas transportistas o autoridades correspondientes.

Cualquier cargo adicional generado durante o después del envío será responsabilidad exclusiva del cliente.

Daños, Pérdidas o Problemas Durante el Envío

CompuCell System no se responsabiliza por productos perdidos, retrasados o dañados por la empresa transportista una vez el pedido haya sido entregado al servicio de envío.

Si el cliente recibe un producto dañado, deberá comunicarse directamente con la empresa transportista para iniciar el proceso de reclamación. Es importante conservar el empaque original, etiquetas, recibos, fotografías del daño y cualquier evidencia necesaria para respaldar el reclamo.

No obstante, el cliente puede notificarnos sobre la situación para orientarlo dentro del proceso cuando sea posible.

Productos y Servicios Digitales

Los servicios digitales, configuraciones, hosting, dominios, correos empresariales, soporte remoto, membresías, mantenimiento web, diseño web o cualquier servicio técnico realizado de forma remota no requieren envío físico.

Estos servicios serán procesados, configurados o entregados según el acuerdo realizado con el cliente, la disponibilidad técnica, la confirmación del pago y la información necesaria para completar el trabajo solicitado.

Contacto

Para preguntas relacionadas con pedidos, envíos, servicios, soporte o términos de uso, puede comunicarse con CompuCell System mediante los canales oficiales disponibles en nuestro sitio web.